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Tempo de Garantia

A nossa loja virtual é comprometida em oferecer produtos de alta qualidade aos nossos clientes e garantir sua satisfação total. Por isso, oferecemos garantia de 03 meses contra defeitos de fabricação em todos os produtos adquiridos em nossa loja.

Caso o produto apresente algum defeito de fabricação dentro do prazo de garantia, o cliente deve entrar em contato conosco através do e-mail vendas01.riopreto@solixeiras.com.br ou do número de telefone (17) 3216-4220, informando o número do pedido, o produto que apresentou o defeito e o motivo da garantia.

O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, acompanhado de todos os acessórios e nota fiscal. O frete de devolução será por nossa conta.

Após recebermos o produto devolvido e verificarmos que ele apresenta realmente um defeito de fabricação, enviaremos um novo produto para o cliente ou faremos o reembolso do valor pago pelo produto, de acordo com a opção escolhida pelo cliente.

Produtos danificados por mau uso ou descuido do cliente não são elegíveis para garantia.

Esperamos que esta política de garantia seja clara e objetiva. Caso tenha alguma dúvida ou precise de mais informações, entre em contato conosco através dos canais mencionados acima. Estamos sempre à disposição para atender às suas necessidades e garantir sua satisfação como cliente.